Energie Wasser Bern (EWB)

Unsere Referenz Energie Wasser Bern

Energie Wasser Bern ist als selbstständiges, öffentlich-rechtliches Unternehmen der Stadt Bern eines der fünf grössten städtischen Energieversorgungsunternehmen der Schweiz. Das Unternehmen stellt die Versorgung der Stadt Bern und der umliegenden Gemeinden mit Strom, Erdgas, Biogas und Wasser sicher, verwertet den Abfall zu Energie, bietet Dienstleistungen im Bereich der Elektro- und Erdgasmobilität an und baut in der Stadt Bern das Glasfasernetz. Energie Wasser Bern bekennt sich zur Nachhaltigkeit und damit zu einer Unternehmensführung, welche wirtschaftliche, ökologische und soziale Aspekte vereint. Als zukunftsorientiertes Unternehmen beschäftigt Energie Wasser Bern über 600 Mitarbeitende und setzt jährlich mehr als 400 Mio. Franken um.

Wie die hohen Erwartungen von Energie Wasser Bern an ein hoch funktionelles neues Inkasso-Tool von EGELI Informatik erfüllt wurden, zeigt der nachfolgende Projektbeschrieb.

Kunde

Wie gross der Bedarf an Dienstleistungen im Inkassobereich ist, zeigen einige Zahlen von Energie Wasser Bern. In der Stadt Bern und in umliegenden Gemeinden beliefert das Unternehmen rund 70’000 Haushalte, 8’000 kleine und mittlere Unternehmen sowie 100 Grosskunden mit Strom, Erdgas, Biogas, Fernwärme und Wasser. Grosses Gewicht wird ausserdem auf die Beratung in allen Energiefragen gelegt.

Ausgangslage

Energie Wasser Bern fehlte bisher eine effiziente Lösung zur Abwicklung und zur Überwachung der Inkasso-Fälle. Das Unternehmen hat diese mehr oder weniger manuell verarbeitet. Energie Wasser Bern wünschte sich eine Lösung, die neue Schnittstellen zwischen SAP und CredInkasso ermöglicht. Bedingung dafür sollte ein ausgeklügeltes verfahrensabhängiges System sein, welches den Informationsfluss gewährleistet.

Lösungsfindung

In einem Lastenheft wurden bestehende und künftige Prozesse aufgelistet, der gewünschte Datenfluss definiert und auf SAP abgestimmt. Budget- und Zeitplan galten als Vorgabe. Energie Wasser Bern evaluierte vorgängig verschiedene Inkassolösungen – credInkasso erhielt den Zuschlag, weil die Lösung ein Optimum an Performance, Mitarbeiterakzeptanz und Funktionalität gewährleistet. Zudem sind Schnittstellen zu SAP bereits standardmässig erprobt. Energie Wasser Bern konnte Referenzprojekte einsehen und mit credInkasso-Kunden über ihre Erfahrungen sprechen. Der Entscheid war danach klar: Das Unternehmen entschied sich für die Power-Lösung von EGELI Informatik.

Kundennutzen

Energie Wasser Bern kann ihre Inkasso-Fälle nun effizient und termingerecht abwickeln. Von hohem Nutzen für Handling und Überprüfung sind die flexibel anpassbaren Prozessschritte. Die notwendigen Daten können aus dem SAP ISU (ERP-System) automatisiert ins neue Inkasso-Tool migriert werden. Energie Wasser Bern profitiert vom reibungslosen Datentransfer und von den Rückmeldungen. Abgebildete Inkassoabläufe vereinfachen den Überblick und die Arbeit. Zur integralen Verknüpfung tragen zudem bidirektionale Schnittstellen zu den Buchhaltungssystemen (SAP) und prozessübergreifende Schnittstellen zu den Abteilungen Key-Account-Management, Rechtsdienst und Finanzen bei.

www.ewb.ch

Weiterführende Unterlagen